Conteúdo está travando ou com mensagem de erro

Se o conteúdo que você está acessando está travando ou aparece uma mensagem de erro conforme imagem abaixo, solicitamos que faça as seguintes certificações:

• Verifique o sinal da internet (se estiver muito baixo, tente logar em uma de alta velocidade);
• Faça o teste de abrir em uma aba anônima;
• Limpe o cache do computador, pressione CTRL SHIFT DEL e faça como a imagem abaixo:

 

Após fazer as verificações se seu problema persistir, entre em contato com nosso time de suporte.

Esperamos ter ajudado, se ainda tiver dúvidas, contate o nosso suporte [e-mail] ou o seu gestor de contas.